Hemtjänst – förstå, ansök och förbered rätt underlag

Kontakta biståndsenheten i kommunen där personen bor och säg att personen vill ansöka. Kommunen utreder behovet och fattar ett skriftligt beslut.

Du kan hjälpa till, men kommunen behöver involvera personen och kan kräva samtycke, fullmakt eller annan giltig behörighet för att diskutera ärendet.

Beskriv konkreta vardagsmoment, hur ofta hjälp behövs, vad som händer utan hjälp, personens mål och vad anhöriga tillfälligt gör.

Tider och prioritering varierar mellan kommuner och situationer. Fråga när utredningen börjar, när beslut kan väntas och vad ni gör om läget försämras under väntan.

Kommunen beräknar avgift enligt sina aktuella regler och nationellt avgiftsskydd. Be om en individuell skriftlig beräkning.

Kontakta handläggaren och begär uppföljning eller ny bedömning. Beskriv vad som förändrats och när.