Vad kostar hemtjänst?

Varför två personer kan få olika avgift

Kommunen använder en avgiftsmodell där betalningsförmåga och ett skyddat belopp för normala levnadskostnader vägs in. Därför kan samma insats ge olika avgift för olika personer.

Be om själva beräkningsunderlaget. Då ser ni vilka inkomster, boendekostnader och hushållsuppgifter som registrerats och kan upptäcka fel snabbare.

• Inkomster efter skatt och eventuellt bostadstillägg.
• Hyra eller annan godkänd boendekostnad.
• Civilstånd och hushållssituation.
• Vilka avgiftsbelagda insatser personen har.

Maxtaxa är ett tak – inte ett standardpris

Maxtaxan är den högsta sammanlagda avgift som får tas ut för vissa omsorgsinsatser under en månad. Beloppet ändras över tid. Personen kan betala mindre beroende på avgiftsutrymmet.

Använd aldrig ett äldre belopp från en blogg som facit. Kontrollera årets belopp hos kommunen eller Socialstyrelsen och be kommunen räkna på det faktiska hushållet.

• Fråga vilket års belopp som används.
• Kontrollera om trygghetslarm räknas in i taket.
• Fråga hur frånvaro påverkar avgiften.
• Be om ny beräkning när ekonomin eller boendet ändras.

Kostnader som kan ligga utanför

Matdistribution, måltider, hyra i särskilt boende och förbrukningsvaror kan faktureras separat. Även privata tilläggstjänster ligger normalt utanför kommunens omsorgsavgift.

Gör därför en total månadsbudget. Ett lågt omsorgsbelopp säger inte hela sanningen om måltider, resor, läkemedel och boende förändras samtidigt.

• Omsorgsavgift enligt beslut.
• Mat och leveransavgifter.
• Trygghetslarm eller andra lokala avgifter.
• Hyra, hushållsel och försäkring.

Kontrollera beslut och faktura

Jämför avgiftsbeslutet med första fakturan. Om något inte stämmer, fråga avgiftshandläggaren vilken uppgift som styr raden.

Ett avgiftsbeslut kan normalt omprövas och överklagas enligt informationen i beslutet. Håll isär klagomål på avgiften från klagomål på hur hemtjänsten utförs.

• Är personuppgifter och hushåll rätt?
• Har frånvaro registrerats enligt kommunens regler?
• Är separata avgifter tydligt namngivna?
• Finns kontakt och överklagandehänvisning?

Fortsättningen

Så kan vägen framåt se ut

Du behöver inte få allt rätt i första kontakten. Arbeta i små steg och skriv ned vem som ansvarar för nästa uppföljning.

Underlag som ofta efterfrågas

Kommunens blankett visar exakt vad som gäller lokalt. Samla bara det som efterfrågas.

• Aktuella pensions- och inkomstuppgifter.
• Hyresavi eller uppgift om boendekostnad.
• Beslut om bostadstillägg.
• Uppgift om make, maka eller registrerad partner.
• Kontaktuppgifter till god man eller ombud om sådant finns.

Vanliga misstag – och vad du kan göra i stället