Äldreomsorg i Uppsala: rätt kontakt och nästa steg.
Hemtjänst, anhörigstöd, trygghetslarm, demensstöd, särskilt boende, god man, avgifter och ansökningsvägar – samlat med tydlig information om vad som har kontrollerats.
Varje väg visar vilken funktion du ska be om och vad som är bra att förbereda. Lokala sakuppgifter visas först när de har kontrollerats mot rätt kommunal sida.
1
Biståndshandläggare för äldreomsorg
Ansöka om hemtjänst
När vardagen hemma inte längre fungerar utan återkommande stöd. Be att få prata med en biståndshandläggare och fråga hur en ansökan görs i kommunen.
Den digitala ansökan kräver BankID eller Freja e-id. Personer med skyddade personuppgifter ska inte använda tjänsten utan ringa Seniorguide; pappersblankett finns som alternativ.
Det här erbjuder kommunen
Uppsalas hemtjänst kan ge både enstaka och omfattande dagligt stöd med personlig omvårdnad, inköp, tvätt, städning, social samvaro, promenader, medfölje, trygghetskamera och trygg hemgång. Kommunens kunder erbjuds även Mina besök på lånad läsplatta.
Det här behöver du veta
Hemtjänst beviljas efter individuell prövning och är inte ett abonnemang på valfria hushållstjänster. En anhörig får hjälpa till men kan inte ansöka i personens ställe utan fullmakt, anhörigbehörighet eller annat företrädarskap.
Avgift och kostnad
Hemtjänst kostar 441 kronor per utförd timme 2026 och beräknas per minut. Som mest betalar du maxtaxan 2 660 kronor per månad; avgiften kan bli lägre efter inkomstanmälan.
Viktigt om avgiften: Matlådor kostar 69 kronor styck och ligger utanför maxtaxan. Den slutliga omsorgsavgiften beror på inkomst, boendekostnad och kommunens individuella avgiftsberäkning.
Så går det till
Ansök i medborgartjänsten med BankID eller Freja e-id, kontakta Seniorguide eller skicka kommunens SoL-blankett.
Beskriv vilka moment som inte fungerar, exempelvis hygien, kläder, toalettbesök, inköp, städning, tvätt, måltider, social samvaro eller behov av tillsyn.
En biståndshandläggare träffar dig, utreder behoven och skickar ett skriftligt beslut som kan överklagas.
Efter beviljat stöd väljer du kommunal eller godkänd privat utförare och gör en genomförandeplan med din fasta omsorgskontakt.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill få information om hur man ansöker om hemtjänst. Det finns konkreta svårigheter i vardagen och jag vill beskriva vilka moment som inte fungerar, hur ofta hjälp behövs och vad som händer när hjälpen saknas.”
När du hjälper en närstående och behöver råd, avlastning eller någon att prata med. Be kontaktcenter lotsa dig till anhörigstödet. Fråga både om stöd som inte kräver beslut och om avlösning behöver sökas.
Stödet nås direkt via telefon, e-post eller kommunens kontaktformulär och kräver varken remiss eller biståndsbeslut. Anhörigcentrum för journal och behöver personuppgifter vid kontakt.
Det här erbjuder kommunen
Uppsala Anhörigcentrum erbjuder stödsamtal, grupper, föreläsningar, program om återhämtning och vardagsstrategier, aktiviteter samt kostnadsfritt egentidsstöd i hemmet. Stödet omfattar även personer med misstänkt eller fastställd kognitiv sjukdom och deras anhöriga.
Det här behöver du veta
Anhörigcentrum ersätter inte den närståendes hemtjänst, sjukvård eller biståndsbedömning. Egentidsstöd innebär sällskap och avlastning i hemmet, inte medicinska insatser, och ges inte parallellt med daglig hemtjänst eller dagverksamhet.
Avgift och kostnad
Anhörigcentrums samtal, grupper, föreläsningar, aktiviteter, demensvårdsstöd och egentidsstöd är kostnadsfria. Inget biståndsbeslut eller remiss krävs för dessa öppna stöd.
Viktigt om avgiften: Stödet kräver att den som söker stöd själv är folkbokförd i Uppsala kommun. Egentidsstöd har särskilda villkor och ges inte när den närstående redan har daglig hemtjänst eller dagverksamhet.
Så går det till
Ring Anhörigcentrum, mejla anhorigcentrum@uppsala.se eller använd kontaktformuläret och berätta kort om relationen och situationen.
Välj om behovet främst gäller stödsamtal, anhöriggrupp, demensvårdsstöd, må-bra-aktivitet, information eller egentidsstöd i hemmet.
För egentidsstöd beskriver ni boendesituationen och bekräftar att båda är vuxna, folkbokförda i Uppsala och bor tillsammans.
Anhörigcentrum bedömer vilket öppet stöd som passar; behovsprövad hemtjänst eller annan omsorg söks separat hos biståndshandläggare.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag hjälper en närstående regelbundet och behöver veta vilket stöd kommunen erbjuder mig som anhörig. Jag vill särskilt fråga om rådgivning, samtalsstöd och möjligheter till avlösning.”
Äldreomsorgens mottagning eller biståndshandläggare
Ansöka om trygghetslarm
När någon känner sig otrygg hemma eller behöver kunna kalla på hjälp. Kontrollera kommunens lokala villkor. Vissa kommuner har förenklad beställning från en viss ålder, andra gör en behovsprövning.
Seniorguide är ansökningskontakt. Trygghetsjouren nås dygnet runt på 018-727 51 70 efter installation och larmsamordnaren på 018-727 65 28 svarar om installation eller service.
Det här erbjuder kommunen
Uppsalas trygghetsjour svarar dygnet runt och kontaktar vid behov hemtjänsten. Larmknappen bärs på arm eller runt halsen och Phonirolås gör att behörig personal kan öppna bostaden med en kodad telefon.
Det här behöver du veta
Trygghetslarmet är inte till för särskilt boende och beviljas inte utan behovsprövning. Det ersätter inte ambulans, 112 eller medicinsk övervakning, och en vanlig ansökan måste göras även om personen redan har annan kommunal hjälp.
Avgift och kostnad
Trygghetslarm kostar högst 266 kronor för varje påbörjad månad 2026. Avgiften är inkomstprövad och ingår i maxtaxan för vård och omsorg.
Viktigt om avgiften: Larmet kräver biståndsbeslut och att nyckel lämnas till utföraren. Det fungerar i det egna boendet och ersätter inte 112 vid behov av ambulans eller akutsjukvård.
Så går det till
Ansök via medborgartjänsten eller pappersblanketten och välj rätt väg för person över 65 år respektive person med funktionsnedsättning.
Beskriv fallrisk, plötslig sjukdom, otrygghet och behovet av att snabbt kunna nå hjälp i bostaden.
En biståndshandläggare utreder behovet och fattar beslut innan larm och låslösning installeras.
Lämna hemnyckel vid första besöket så hemtjänsten kan komma in om trygghetsjouren inte får kontakt efter ett larm.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill veta hur man ansöker om eller beställer trygghetslarm. Personen känner sig otrygg hemma och jag vill få veta villkor, avgift, installation och hur larmet fungerar i just den här kommunen.”
Kommunens demensstöd, demensteam eller äldreomsorg
Hitta stöd vid minnesproblem eller demens
När minnet eller orienteringen förändras och familjen behöver rätt ingång. Kontakta vårdcentralen för medicinsk bedömning och kommunen för stöd i vardagen. Fråga om demensteam, anhörigstöd och dagverksamhet.
Seniorguide och den generella äldreomsorgsansökan är rätt ingång. Anhörigcentrum erbjuder dessutom kostnadsfritt demensvårdsstöd även vid misstänkt kognitiv svikt utan biståndsbeslut.
Det här erbjuder kommunen
Uppsala har åtta dagverksamheter, varav en mobil, med inriktning mot demens, omvårdnad eller båda. De erbjuder individuellt anpassade promenader, gymnastik, spel, musik, tidningsläsning och social samvaro och ger samtidigt avlastning för anhöriga.
Det här behöver du veta
Dagverksamhet är inte en öppen träffpunkt och personen kan inte själv boka en plats utan biståndsbeslut. Transport ingår inte automatiskt, och verksamheten ersätter inte vårdcentralens utredning eller behandling av kognitiv sjukdom.
Avgift och kostnad
Dagverksamheten är avgiftsfri 2026. Lunch och kaffe kostar 90 kronor per närvarodag och ligger utanför maxtaxan.
Viktigt om avgiften: Dagverksamhet kräver biståndsbeslut och gäller personer som är minst 65 år och uppfyller målgruppens behov. Den medicinska bedömningen av misstänkt demens görs av hälso- och sjukvården.
Så går det till
Kontakta vårdcentralen när minnesproblem eller annan kognitiv förändring behöver medicinsk bedömning.
Ansök om kommunal dagverksamhet digitalt, på SoL-blanketten eller genom Seniorguide och en biståndshandläggare.
Beskriv diagnos eller funktionsbehov, svårigheter att nå vanliga träffpunkter och vilket stöd eller vilken avlastning som behövs.
Efter beslut väger kommunen in önskemål och lediga platser; användaren ansvarar normalt för resan men kan separat ansöka om färdtjänst.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Vi ser en förändring i minne eller orientering och behöver veta vilket kommunalt stöd som finns för personen och för oss som anhöriga. Vi vill också veta vilken kontakt som är rätt för en medicinsk utredning.”
När stöd i hemmet inte längre ger tillräcklig trygghet eller omsorg. Be kommunen förklara ansökan, utredningen, hur behov bedöms och hur val eller erbjudande av boende fungerar lokalt.
Den generella medborgartjänsten och SoL-blanketten används för ansökan. Seniorguide ger vägledning även till sökande från annan kommun och om finskspråkig äldreomsorg.
Det här erbjuder kommunen
Uppsalas vård- och omsorgsboenden har omvårdnadspersonal och sjuksköterska dygnet runt samt regelbundna besök av läkare, fysioterapeut och arbetsterapeut. Det finns fysisk och demensinriktning, parboende och rätt till finskspråkigt alternativ.
Det här behöver du veta
Boendet beviljas inte enbart för att någon vill flytta eller känner allmän oro; behovet ska vara stort och långvarigt. En köplats garanterar inte snabb inflyttning och valfriheten kan begränsas när behovet är brådskande.
Avgift och kostnad
Omvårdnad på vård- och omsorgsboende kostar högst 2 660 kronor per månad 2026. Måltider kostar individuellt 2 450–4 288 kronor, förbrukningspaket högst 162 kronor och lånade sängkläder 132 kronor; hyra och eventuell el tillkommer.
Viktigt om avgiften: Omvårdnaden ingår i maxtaxan men måltider, förbrukningsvaror, sängkläder, hyra och el gör det inte. Avgiften beräknas individuellt efter inkomstanmälan.
Så går det till
Ansök digitalt, med SoL-blankett eller genom en biståndshandläggare; även personer utanför Uppsala kommun får ansöka.
Beskriv det stora och långvariga behovet av omvårdnad dygnet runt eller medicinska behov som kräver kontinuerlig närhet till personal.
Efter beslut kan du stå i kö till tre boenden. I korttidsboende eller brådskande läge kan möjligheten att välja vara begränsad.
Svara på ett erbjudande inom sju dagar och planera inflyttning inom tio dagar om du tackar ja.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill veta hur man ansöker om särskilt boende. Vi behöver beskriva varför nuvarande stöd inte räcker, vilka risker eller svårigheter som finns och hur behovet ser ut över hela dygnet.”
När någon behöver hjälp att bevaka rätt, förvalta egendom eller sörja för person. Be om vägledning om skillnaden mellan fullmakt, anhörigbehörighet, god man och förvaltare innan ni väljer väg.
Webbformuläret kräver BankID; PDF-blanketten är det verifierade alternativet utan BankID. Överförmyndarförvaltningen har telefontid måndag, tisdag, torsdag och fredag 10.00–12.00.
Det här erbjuder kommunen
Uppsalas webbformulär låter den sökande beskriva behov av att bevaka rätt, förvalta egendom och sörja för person och bifoga underlag. Överförmyndarförvaltningen utreder ärendet och tingsrätten fattar beslut om ställföreträdarskapet.
Det här behöver du veta
God man är inte automatiskt rätt lösning när fullmakt eller anhörigbehörighet räcker och uppdraget innebär inte personlig omvårdnad. Förvaltarskap är en tvångsåtgärd som begränsar personens rätt att själv fatta vissa beslut.
Avgift och kostnad
Ett normalarvode är ungefär 20 procent av gällande prisbasbelopp per år. För 2026 motsvarar det cirka 11 840 kronor, men nämnden bestämmer arvodet individuellt och det kan bli både lägre och högre.
Viktigt om avgiften: Huvudmannen betalar normalt när tillgångarna överstiger två prisbasbelopp eller inkomsten före skatt överstiger 2,65 prisbasbelopp; annars betalar kommunen, med möjlighet till undantag.
Så går det till
Pröva först anhörigbehörighet, fullmakt eller framtidsfullmakt när personen fortfarande kan använda en mindre ingripande lösning.
Ansök med BankID i webbformuläret eller fyll i PDF-blanketten om BankID saknas; ansökan kan gälla den sökande själv eller en närstående.
Bifoga läkarintyg och social utredning om de finns, eller skicka in ändå så överförmyndarförvaltningen kan begära in nödvändiga underlag.
Beskriv vilket ekonomiskt, rättsligt eller personligt stöd som behövs; förvaltarskap används bara när godmanskap inte räcker och konkreta risker finns.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag behöver vägledning om en person som har svårt att sköta vissa ekonomiska eller rättsliga angelägenheter. Jag vill förstå om fullmakt eller anhörigbehörighet kan räcka, eller hur en ansökan om god man går till.”
När du vill förstå hemtjänstavgift, mat, hyra, förbehållsbelopp och avgiftsbeslut. Öppna kommunens aktuella avgiftssida och be om årets taxa, hur avgiftsutrymmet räknas och hur felaktiga uppgifter rättas.
Webbformuläret kan signeras av personen eller en anhörig ställföreträdare med eget BankID. Den som saknar BankID använder den länkade PDF-blanketten.
Det här erbjuder kommunen
Uppsala erbjuder både BankID-formulär och PDF för inkomstanmälan samt preliminära kalkylatorer för stöd hemma och vård- och omsorgsboende. De aktuella 2026-priserna och kostnaderna utanför maxtaxan är samlade på officiella avgiftssidor.
Det här behöver du veta
Inkomstanmälan är inte en ansökan om omsorg och en preliminär kalkyl är inte ett bindande avgiftsbeslut. Maxtaxan omfattar inte mat, hyra, el, sängkläder eller förbrukningsvaror på boende.
Avgift och kostnad
Maxtaxan är 2 660 kronor per månad 2026. Hemtjänst kostar 441 kronor per timme, trygghetslarm 266 kronor per månad och dagverksamhet är gratis med måltid för 90 kronor per dag.
Viktigt om avgiften: Utan inkomstanmälan betalar personen maxtaxa. Mat, hyra, el och förbrukningsvaror ligger utanför maxtaxan och slutbeloppet kan därför bli högre än omsorgsavgiften.
Så går det till
Öppna webbformuläret med BankID eller använd PDF-blanketten för att lämna inkomst och boendekostnad.
Bifoga senaste deklarationens kontroll- och inkomstuppgifter första gången och även partnerns deklaration när det krävs.
Samtyck till att kommunen hämtar relevanta uppgifter från Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket, eller acceptera maxtaxa.
Skicka en ny inkomstanmälan när inkomst eller boendekostnad förändras och kontakta omsorgsdebiteringen om beslutet behöver förklaras.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill förstå vilka avgifter som kan bli aktuella, vilka uppgifter kommunen behöver och hur avgiftsutrymmet räknas. Jag vill också veta vad som faktureras separat, till exempel mat och hyra.”
När du vet vilken hjälp som behövs men inte hur ärendet ska lämnas in. Kontrollera om kommunen använder e-tjänst, blankett, telefonansökan eller en första kontakt med handläggare – och vad som kräver samtycke eller fullmakt.
Digital ansökan kräver BankID eller Freja e-id. Den som har skyddade uppgifter, behöver företrädarbehörighet eller inte kan använda e-tjänsten kontaktar Seniorguide och kan använda blanketten.
Det här erbjuder kommunen
Uppsala beskriver ansökan steg för steg och erbjuder vägledning före ansökan, möte med biståndshandläggare, digital tjänst, pappersblankett, stöd av behörig företrädare, tolk och information på finska.
Det här behöver du veta
Medborgartjänsten ska inte användas vid skyddade personuppgifter och en anhörig kan inte företräda personen utan behörighet. Hemsjukvård, hjälpmedel, färdtjänst, avgiftsanmälan och god man har andra ansökningsvägar.
Så går det till
Ring Seniorguide om du vill resonera med en biståndshandläggare innan du bestämmer vilket stöd du ska söka.
Ansök under mötet, digitalt med BankID eller Freja e-id eller genom att posta den länkade SoL-blanketten.
Beskriv boende, fysisk och psykisk hälsa, social situation, vad som fungerar, vad som inte fungerar och vilket stöd som önskas.
Kommunen utreder och skickar beslut; därefter väljer du utförare för hemtjänst och vård- och omsorgsboende där valfrihet gäller.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill få rätt ansökningsväg för äldreomsorg och veta om ärendet kan startas per telefon, med e-tjänst eller blankett. Jag hjälper en närstående och behöver också veta vilket samtycke eller vilken behörighet som krävs.”
Bedömt utbud i förhållande till behov. Bedömer kommunen att behovet täcks om två år? Ja.
Underskott
Seniorbostäder
Kommunens bedömning av utbudet av seniorbostäder på den ordinarie bostadsmarknaden.
Underskott
Trygghetsbostäder
Finns trygghetsbostäder enligt enkätsvaret? Ja. Utbud: underskott.
Kommunernas egna bedömningar. Uppgifterna är inte kötid, platsbesked eller individuella myndighetsbeslut. Uppgiften gäller 2026, publicerades 2026-05-18 och importerades 2026-08-22.
Brukarnas erfarenheter på kommunnivå
Tre frågor för hela Uppsala.
Kommunvärden ger bakgrund men får aldrig läsas som betyg på ett visst äldreboende. Enskilda enheter jämförs separat längre ned.
2025
Nöjda med särskilt boende
76,1 %
Andel svarande i Socialstyrelsens brukarundersökning som är mycket eller ganska nöjda med sitt äldreboende.
2025
Mycket eller ganska trygga
81 %
Andel svarande i särskilt boende som uppger att det känns mycket eller ganska tryggt att bo där.
2025
Nöjda med sociala aktiviteter
57,2 %
Andel svarande i särskilt boende som är mycket eller ganska nöjda med aktiviteterna som erbjuds.
Källa: Kolada . Kommunnivå. Brukarundersökningar visar svarandes erfarenheter och ska inte användas som ensam bedömning av ett enskilt boende.
Faktaprofiler för enskilda verksamheter
Öppna ett äldreboende i Uppsala.
Profilerna visar publicerade boendesvar från 2025 och, när matchningen är säker, verksamhetens egna enhetsuppgifter. De visar inte ledig plats eller dagens bemanning.
Välj kommun och se de äldreboenden och brukarresultat som finns i det offentliga underlaget. Omsorgskollen sätter inget eget betyg.
Ingen automatisk vinnareResultat + frågor + ert omdöme
Börja med personen
Vad måste vardagen faktiskt klara?
Välj det som ska kontrolleras på varje boende. “Måste fungera” blir ett synligt krav – aldrig en dold poäng.
Inget valt ännu
Börja med kommunen
Du behöver inte skriva adress eller personuppgifter.
Vanliga frågor om äldreomsorg i Uppsala
Korta svar med rätt lokal avgränsning.
Vem ringer jag om äldreomsorg i Uppsala?
Börja med Seniorguide på 018-727 65 00. Be att bli lotsad till biståndshandläggare för äldreomsorg om frågan gäller en ansökan om hemtjänst eller särskilt boende.
Hur ansöker man om hemtjänst i Uppsala?
Kontakta kommunen och be om information om ansökan och en biståndshandläggare. Beskriv konkreta moment som inte fungerar, hur ofta hjälp behövs och vad som händer utan stödet. Kommunen gör sedan en individuell utredning.
Finns det anhörigstöd i Uppsala?
Kommunen har en officiell ingång för anhörigstöd. Fråga både vilket stöd du kan få direkt som anhörig och vilka former av avlösning eller insatser som kräver en ansökan för den närstående.
Vad säger Boverket om särskilt boende i Uppsala 2026?
Uppsala bedömde läget som överskott i Bostadsmarknadsenkäten 2026. Det är kommunens övergripande bedömning av antal platser i relation till behov – inte kötid eller ett besked i ett enskilt ärende.
Vilket är det bästa äldreboendet i Uppsala?
Det går inte att utse ett boende som bäst för alla. Jämför den aktuella avdelningens inriktning, bemanning, kontinuitet, mat, utevistelse, aktiviteter och avstånd till viktiga relationer. Omsorgskollen visar publicerade enhetsuppgifter utan eget totalbetyg.
Kan jag hjälpa en förälder att kontakta Uppsala kommun?
Ja, du kan hjälpa till att förbereda och ta den första kontakten. Kommunen kan behöva samtycke eller annan behörighet innan de diskuterar personliga uppgifter eller tar emot en formell ansökan från dig.
Vad gör jag om situationen är akut?
Ring 112 vid omedelbar fara. Ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. Kommunens äldreomsorgskontakt och Varsams verktyg ersätter inte akut vård.
Lokala originalkällor
Kontrollera alltid villkor, telefontider och e-tjänster hos kommunen innan du skickar uppgifter.