Äldreomsorg i Stockholm: rätt kontakt och nästa steg.
Hemtjänst, anhörigstöd, trygghetslarm, demensstöd, särskilt boende, god man, avgifter och ansökningsvägar – samlat med tydlig information om vad som har kontrollerats.
Ingen förändring upptäcktes vid senaste kontrollen
De kommunala sidor som hör till tjänsterna hade samma synliga innehåll vid kontrollen 2026-08-24. Kontrollera ändå alltid kommunens slutliga besked före ansökan.
Varje väg visar vilken funktion du ska be om och vad som är bra att förbereda. Lokala sakuppgifter visas först när de har kontrollerats mot rätt kommunal sida.
1
Biståndshandläggare för äldreomsorg
Ansöka om hemtjänst
När vardagen hemma inte längre fungerar utan återkommande stöd. Be att få prata med en biståndshandläggare och fråga hur en ansökan görs i kommunen.
E-tjänsten kräver inloggning. Äldre direkt hjälper den som vill ansöka muntligt, behöver ombud eller inte kan använda e-tjänsten.
Det här erbjuder kommunen
Hemtjänst i Stockholm kan ge personlig omvårdnad och praktisk hjälp med bland annat dusch, toalettbesök, påklädning, enklare mat, matlådor, inköp och städning så att den äldre kan bo kvar hemma.
Det här behöver du veta
En ansökan är inte en beställning av ett bestämt antal timmar och allt önskat stöd beviljas inte automatiskt. Hemtjänsten ersätter inte akutsjukvård, och bara utförare med avtal med staden ingår i kommunens val.
Avgift och kostnad
Stockholms hemtjänstavgift 2026 är indelad i sju nivåer efter beviljad tid. Nivån för 1–4,5 timmar är högst 612 kronor per månad och den högsta nivån är 2 660 kronor; högst två timmar kan i vissa fall debiteras med 272 kronor per timme.
Viktigt om avgiften: Den faktiska avgiften beror på inkomst, boendekostnad och utrymmet efter förbehållsbelopp. Mat och andra kostnader utanför omsorgsavgiften kan tillkomma separat.
Så går det till
Ansök i e-tjänsten Ansök om stöd och service eller ring Äldre direkt för att nå en biståndshandläggare i din stadsdel.
Beskriv vilka vardagsmoment som inte fungerar, exempelvis personlig omvårdnad, måltider, inköp, tvätt, städning eller behov av tillsyn.
Träffa biståndshandläggaren och medverka i utredningen; beslutet ska vara skriftligt och kan överklagas inom tre veckor vid avslag.
När hemtjänst har beviljats väljer du en kommunal, privat eller ideell utförare som har avtal med Stockholms stad.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill få information om hur man ansöker om hemtjänst. Det finns konkreta svårigheter i vardagen och jag vill beskriva vilka moment som inte fungerar, hur ofta hjälp behövs och vad som händer när hjälpen saknas.”
När du hjälper en närstående och behöver råd, avlastning eller någon att prata med. Be kontaktcenter lotsa dig till anhörigstödet. Fråga både om stöd som inte kräver beslut och om avlösning behöver sökas.
Det finns ingen gemensam e-ansökan för öppet anhörigstöd. Äldre direkt lotsar till rätt stadsdel; biståndsprövade insatser söks genom äldreomsorgens ordinarie ansökan.
Det här erbjuder kommunen
Stockholms stadsdelar erbjuder anhöriga råd, vägledning, enskilda samtal, kunskap och möjlighet att träffa andra i liknande situation. Avlösning i hemmet kan ge den anhöriga tid för återhämtning eller egna ärenden.
Det här behöver du veta
Anhörigstödet ersätter inte vård, hemtjänst eller en biståndshandläggares beslut för den närstående. De 16 avgiftsfria avlösningstimmarna innebär inte att avlösning startar utan ansökan och bedömning.
Avgift och kostnad
Råd, vägledning, enskilda samtal och öppna anhörigaktiviteter nås utan omsorgsavgift. Avlösning i hemmet är avgiftsfri upp till 16 timmar per månad; fler timmar kan omfattas av äldreomsorgens avgift 2026.
Viktigt om avgiften: Öppet anhörigstöd och biståndsprövad avlösning är två olika vägar. Vilket stöd som finns lokalt kan skilja mellan stadsdelarna och extra avlösning kräver individuell prövning.
Så går det till
Ring Äldre direkt och be att få kontakt med anhörigkonsulenten eller anhörigstödet i den stadsdel där den närstående bor.
Berätta om du främst behöver information, ett enskilt stödsamtal, gruppverksamhet, gemenskap eller avlastning i vardagen.
För avlösning och andra individuella omsorgsinsatser ansöker den närstående genom en biståndshandläggare.
Biståndshandläggaren utreder behovet och fattar ett separat beslut innan den behovsprövade insatsen kan börja.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag hjälper en närstående regelbundet och behöver veta vilket stöd kommunen erbjuder mig som anhörig. Jag vill särskilt fråga om rådgivning, samtalsstöd och möjligheter till avlösning.”
Äldreomsorgens mottagning eller biståndshandläggare
Ansöka om trygghetslarm
När någon känner sig otrygg hemma eller behöver kunna kalla på hjälp. Kontrollera kommunens lokala villkor. Vissa kommuner har förenklad beställning från en viss ålder, andra gör en behovsprövning.
Stockholm publicerar en blankett och tar även emot begäran via Äldre direkt. Teknisk support nås på 08-508 406 13 efter att larmet installerats.
Det här erbjuder kommunen
Stockholms trygghetslarm ger kontakt med stadens larmmottagning dygnet runt. Vid behov skickas hemtjänstpersonal, normalt med målsättningen att vara på plats inom 30 minuter, och nyckelfri åtkomst kan installeras.
Det här behöver du veta
Larmet fungerar i bostaden och ska inte användas som ersättning för 112 vid akut fara eller allvarlig sjukdom. Den förenklade vägen för äldre ska inte användas av yngre personer som tillhör funktionsstödet.
Avgift och kostnad
Trygghetslarm kostar 177 kronor per månad 2026. Den som också betalar för hemtjänst får hemtjänstavgiften minskad med 177 kronor, så larmet inte höjer den sammanlagda omsorgsavgiften.
Viktigt om avgiften: Om personal behöver komma in och godkänd nyckelfri lösning saknas kan kostnad för låssmed uppstå. Larmet är en omsorgstjänst i hemmet och inte en ersättning för 112.
Så går det till
Om du är 65 år eller äldre och bor i Stockholms stad fyller du i blanketten eller ringer Äldre direkt och begär trygghetslarm.
Den som är yngre än 65 år och har en funktionsnedsättning ansöker i stället genom sin handläggare inom funktionsnedsättning.
Lämna de nycklar som krävs innan installationen och medverka till nyckelfri hemtjänst där staden erbjuder lösningen.
När larmet aktiveras svarar stadens larmmottagning dygnet runt och skickar vid behov hemtjänstpersonal till bostaden.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill veta hur man ansöker om eller beställer trygghetslarm. Personen känner sig otrygg hemma och jag vill få veta villkor, avgift, installation och hur larmet fungerar i just den här kommunen.”
Kommunens demensstöd, demensteam eller äldreomsorg
Hitta stöd vid minnesproblem eller demens
När minnet eller orienteringen förändras och familjen behöver rätt ingång. Kontakta vårdcentralen för medicinsk bedömning och kommunen för stöd i vardagen. Fråga om demensteam, anhörigstöd och dagverksamhet.
Den länkade e-tjänsten gäller behovsprövad äldreomsorg. För samtalsgrupp eller råd kan Äldre direkt också lotsa till rätt stöd i stadsdelen.
Det här erbjuder kommunen
Stockholm har social dagverksamhet och särskild dagverksamhet för personer med demensdiagnos som bor hemma. Verksamheterna ger struktur, aktiviteter, måltidsgemenskap och social samvaro och kan samtidigt avlasta en anhörig.
Det här behöver du veta
Dagverksamhet är inte en öppen drop-in-verksamhet och demensinriktningen kan inte beviljas utan diagnos och biståndsbeslut. Stödet behandlar inte bakomliggande sjukdom och ersätter inte hälso- och sjukvårdens ansvar.
Avgift och kostnad
Dagverksamhet följer Stockholms avgiftsnivåer 2026: högst 1 115 kronor per månad för 1–2 dagar i veckan, 1 485 för 3–4 dagar, 2 052 för 5 dagar och 2 329 för 6–7 dagar. Måltid kostar 65 kronor per tillfälle.
Viktigt om avgiften: Den faktiska omsorgsavgiften kan bli lägre efter inkomstprövning. Demensinriktad dagverksamhet kräver demensdiagnos och biståndsbeslut; kommunens stöd ersätter inte en medicinsk minnesutredning.
Så går det till
Kontakta vårdcentralen vid misstänkt kognitiv sjukdom, eftersom kommunen inte ställer diagnos eller gör den medicinska minnesutredningen.
Ansök om dagverksamhet i äldreomsorgens e-tjänst eller ring Äldre direkt för kontakt med en biståndshandläggare.
Biståndshandläggaren utreder behovet; demensinriktad dagverksamhet förutsätter en demensdiagnos och ett beviljat beslut.
Efter beslut väljer du en kommunal eller privat dagverksamhet, och resor till och från verksamheten ingår om de behövs.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Vi ser en förändring i minne eller orientering och behöver veta vilket kommunalt stöd som finns för personen och för oss som anhöriga. Vi vill också veta vilken kontakt som är rätt för en medicinsk utredning.”
När stöd i hemmet inte längre ger tillräcklig trygghet eller omsorg. Be kommunen förklara ansökan, utredningen, hur behov bedöms och hur val eller erbjudande av boende fungerar lokalt.
E-tjänsten gäller ansökan. Efter beslut jämförs boenden i stadens söktjänst; profilboende kan styras av det särskilda behov som beslutet avser.
Det här erbjuder kommunen
Stockholms vård- och omsorgsboenden ger service, personlig omvårdnad och tillsyn dygnet runt samt tillgång till sjuksköterska, läkare, arbetsterapeut och fysioterapeut. Det finns somatisk inriktning, demensinriktning och profilboenden.
Det här behöver du veta
Boendet är inte samma sak som seniorboende eller servicehus och beviljas inte enbart för att någon önskar ett tryggare boende. Ett visst boende eller en plats vid en viss tidpunkt kan inte garanteras.
Avgift och kostnad
På vård- och omsorgsboende är omsorgsavgiften högst 2 660 kronor per månad 2026. Mat kostar 3 616 kronor per månad och hyra betalas separat.
Viktigt om avgiften: Omsorgsavgiften påverkas av inkomst och avgiftsutrymme. Mat och hyra ligger utanför maxtaxan, och hyran varierar mellan boendena.
Så går det till
Ansök i äldreomsorgens e-tjänst eller ring Äldre direkt och be att få kontakt med en biståndshandläggare.
Biståndshandläggaren utreder om behovet av service, omvårdnad och tillsyn är så omfattande att det inte längre kan lösas hemma.
Efter beviljat beslut kan du stå i kö till högst tre boenden samtidigt; köerna är separata och önskemålen kan inte rangordnas.
När ett boende erbjuder plats behöver du normalt svara inom tre kalenderdagar. I ett brådskande utskrivningsläge kan valmöjligheten vara begränsad.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill veta hur man ansöker om särskilt boende. Vi behöver beskriva varför nuvarande stöd inte räcker, vilka risker eller svårigheter som finns och hur behovet ser ut över hela dygnet.”
När någon behöver hjälp att bevaka rätt, förvalta egendom eller sörja för person. Be om vägledning om skillnaden mellan fullmakt, anhörigbehörighet, god man och förvaltare innan ni väljer väg.
Stockholm använder blankett för den första ansökan. Sidan förklarar vem som får ansöka, vilka bilagor som krävs och när en anmälan ska användas i stället.
Det här erbjuder kommunen
En god man kan företräda den enskilde i juridiska och ekonomiska angelägenheter och bevaka personliga intressen inom ramen för det beslutade uppdraget. Stockholms överförmyndarförvaltning utreder ansökan och granskar ställföreträdare.
Det här behöver du veta
God man är inte hemtjänst, vårdpersonal eller allmän praktisk hjälp och ska inte användas när fullmakt eller anhörigbehörighet räcker. Förvaltarskap är mer ingripande och har en annan beslutsväg via tingsrätt.
Så går det till
Kontrollera först om fullmakt, anhörigbehörighet eller annan mindre ingripande hjälp kan täcka behovet.
Den berörda själv eller en nära anhörig fyller i ansökningsblanketten; andra personer anmäler i stället behovet till överförmyndarförvaltningen.
Bifoga skriftligt samtycke när personen förstår innebörden, läkarintyg och den sociala utredning eller övriga underlag som beskriver behovet.
Skicka ansökan om god man till överförmyndarförvaltningen. Ansökan om förvaltare skickas till behörig tingsrätt.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag behöver vägledning om en person som har svårt att sköta vissa ekonomiska eller rättsliga angelägenheter. Jag vill förstå om fullmakt eller anhörigbehörighet kan räcka, eller hur en ansökan om god man går till.”
När du vill förstå hemtjänstavgift, mat, hyra, förbehållsbelopp och avgiftsbeslut. Öppna kommunens aktuella avgiftssida och be om årets taxa, hur avgiftsutrymmet räknas och hur felaktiga uppgifter rättas.
E-tjänsten är en preliminär kalkylator. För att lämna uppgifter som staden inte hämtar automatiskt behöver användaren beställa eller få rätt blankett via Äldre direkt eller sin handläggare.
Det här erbjuder kommunen
Stockholms avgiftssida samlar 2026 års avgiftsnivåer för hemtjänst, avlösning, dagverksamhet, trygghetslarm och boende samt förklarar hur inkomst, boendekostnad och förbehållsbelopp påverkar slutbeloppet.
Det här behöver du veta
Den digitala beräkningen är inte en inkomstanmälan och visar inte ett bindande slutpris. Maxtaxan begränsar omsorgsavgifter men omfattar inte mat, hyra eller samtliga andra kostnader kring stöd och boende.
Avgift och kostnad
Maxtaxan för äldreomsorg är 2 660 kronor per månad 2026. Trygghetslarm kostar 177 kronor, hemtjänst följer sju tidsnivåer och omsorg på vård- och omsorgsboende omfattas av samma maxgräns.
Viktigt om avgiften: Mat och hyra ligger utanför maxtaxan. Avgiftsberäknaren ger en preliminär uppskattning och ersätter inte stadens individuella avgiftsbeslut.
Så går det till
Använd den digitala avgiftsberäknaren för en preliminär uppskattning av vad omsorgsinsatserna kan kosta.
Stockholm hämtar pension och vissa kapitaluppgifter automatiskt; kontakta Äldre direkt eller biståndshandläggaren för blankett när andra inkomster eller boendekostnader ska lämnas.
Kontrollera avgiftsbeslutet och skilj omsorgsavgifter inom maxtaxan från mat, hyra och andra separata kostnader.
Kontakta Äldre direkt eller uppgifterna på beslutet om förhållandena ändras, beräkningen verkar fel eller du vill överklaga.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill förstå vilka avgifter som kan bli aktuella, vilka uppgifter kommunen behöver och hur avgiftsutrymmet räknas. Jag vill också veta vad som faktureras separat, till exempel mat och hyra.”
När du vet vilken hjälp som behövs men inte hur ärendet ska lämnas in. Kontrollera om kommunen använder e-tjänst, blankett, telefonansökan eller en första kontakt med handläggare – och vad som kräver samtycke eller fullmakt.
E-tjänsten kräver inloggning. Den som inte kan använda den kan ringa Äldre direkt och ansöka muntligt eller skriftligt genom biståndshandläggaren.
Det här erbjuder kommunen
Stockholm erbjuder digital, muntlig och skriftlig ansökan om äldreomsorg. Äldre direkt hjälper till att hitta rätt stadsdelsförvaltning, och den sökande kan använda ombud eller få hjälp med tolk under processen.
Det här behöver du veta
E-tjänsten ger inte ett automatiskt ja och samma väg gäller inte för alla stöd. Trygghetslarm för äldre kan begäras via särskild blankett, medan god man hanteras av överförmyndarförvaltningen.
Så går det till
Ansök i e-tjänsten Ansök om stöd och service eller ring Äldre direkt för att komma till en biståndshandläggare i din stadsdel.
Träffa handläggaren och beskriv boende, hälsa, vardag, vad du klarar själv, vilka hinder som finns och vilket stöd du söker.
Handläggaren utreder behovet och skickar ett skriftligt biståndsbeslut; avslag kan överklagas inom tre veckor.
När stödet beviljats väljer du i tillämpliga fall en kommunal, privat eller ideell utförare som har avtal med staden.
Uppgifterna kontrollerades 2026-08-22. Senaste kontroll: ingen ändring upptäckt.
Så kan du börja:
“Jag vill få rätt ansökningsväg för äldreomsorg och veta om ärendet kan startas per telefon, med e-tjänst eller blankett. Jag hjälper en närstående och behöver också veta vilket samtycke eller vilken behörighet som krävs.”
Bedömt utbud i förhållande till behov. Bedömer kommunen att behovet täcks om två år? Nej.
Underskott
Seniorbostäder
Kommunens bedömning av utbudet av seniorbostäder på den ordinarie bostadsmarknaden.
Ej bedömt
Trygghetsbostäder
Finns trygghetsbostäder enligt enkätsvaret? Nej.
Kommunernas egna bedömningar. Uppgifterna är inte kötid, platsbesked eller individuella myndighetsbeslut. Uppgiften gäller 2026, publicerades 2026-05-18 och importerades 2026-08-22.
Brukarnas erfarenheter på kommunnivå
Tre frågor för hela Stockholm.
Kommunvärden ger bakgrund men får aldrig läsas som betyg på ett visst äldreboende. Enskilda enheter jämförs separat längre ned.
2025
Nöjda med särskilt boende
80,4 %
Andel svarande i Socialstyrelsens brukarundersökning som är mycket eller ganska nöjda med sitt äldreboende.
2025
Mycket eller ganska trygga
87,3 %
Andel svarande i särskilt boende som uppger att det känns mycket eller ganska tryggt att bo där.
2025
Nöjda med sociala aktiviteter
66,4 %
Andel svarande i särskilt boende som är mycket eller ganska nöjda med aktiviteterna som erbjuds.
Källa: Kolada . Kommunnivå. Brukarundersökningar visar svarandes erfarenheter och ska inte användas som ensam bedömning av ett enskilt boende.
Publicerade verksamhetsresultat 2025
Högst helhetsnöjdhet i Stockholm.
Listan omfattar identifierbara verksamheter med minst 30 svarande och publicerade felmarginaler. Den visar resultat på en enkätfråga – inte vilket boende som passar bäst.
#1
Enskild
Kavat vård Persikan/Bejtona
97,8 % positiva svar på helhetsfrågan Svarsfrekvens 60-80 % Minst 30 svarande och publicerade felmarginaler Exakt matchad enhetsenkät 2025 · demensinriktning uppges
Profilerna visar publicerade boendesvar från 2025 och, när matchningen är säker, verksamhetens egna enhetsuppgifter. De visar inte ledig plats eller dagens bemanning.
Välj kommun och se de äldreboenden och brukarresultat som finns i det offentliga underlaget. Omsorgskollen sätter inget eget betyg.
Ingen automatisk vinnareResultat + frågor + ert omdöme
Börja med personen
Vad måste vardagen faktiskt klara?
Välj det som ska kontrolleras på varje boende. “Måste fungera” blir ett synligt krav – aldrig en dold poäng.
Inget valt ännu
Börja med kommunen
Du behöver inte skriva adress eller personuppgifter.
Vanliga frågor om äldreomsorg i Stockholm
Korta svar med rätt lokal avgränsning.
Vem ringer jag om äldreomsorg i Stockholm?
Börja med Äldre direkt på 08-80 65 65. Be att bli lotsad till biståndshandläggare för äldreomsorg om frågan gäller en ansökan om hemtjänst eller särskilt boende.
Hur ansöker man om hemtjänst i Stockholm?
Kontakta kommunen och be om information om ansökan och en biståndshandläggare. Beskriv konkreta moment som inte fungerar, hur ofta hjälp behövs och vad som händer utan stödet. Kommunen gör sedan en individuell utredning.
Finns det anhörigstöd i Stockholm?
Kommunen har en officiell ingång för anhörigstöd. Fråga både vilket stöd du kan få direkt som anhörig och vilka former av avlösning eller insatser som kräver en ansökan för den närstående.
Vad säger Boverket om särskilt boende i Stockholm 2026?
Stockholm bedömde läget som balans i Bostadsmarknadsenkäten 2026. Det är kommunens övergripande bedömning av antal platser i relation till behov – inte kötid eller ett besked i ett enskilt ärende.
Vilket är det bästa äldreboendet i Stockholm?
Det går inte att utse ett boende som bäst för alla. Jämför den aktuella avdelningens inriktning, bemanning, kontinuitet, mat, utevistelse, aktiviteter och avstånd till viktiga relationer. Omsorgskollen visar publicerade enhetsuppgifter utan eget totalbetyg.
Kan jag hjälpa en förälder att kontakta Stockholm kommun?
Ja, du kan hjälpa till att förbereda och ta den första kontakten. Kommunen kan behöva samtycke eller annan behörighet innan de diskuterar personliga uppgifter eller tar emot en formell ansökan från dig.
Vad gör jag om situationen är akut?
Ring 112 vid omedelbar fara. Ring 1177 för sjukvårdsrådgivning. Kommunens äldreomsorgskontakt och Varsams verktyg ersätter inte akut vård.
Lokala originalkällor
Kontrollera alltid villkor, telefontider och e-tjänster hos kommunen innan du skickar uppgifter.