Västerås

Vård och omsorg – Servicehus

Omsorgsprofil 2.0 samlar de boendes publicerade svar, verksamhetens egna rapporterade uppgifter och frågor för att kontrollera hur vardagen fungerar nu – utan att blanda ihop källorna till ett förenklat betyg.

Två underlag från 2025 Källa: Socialstyrelsen Offentlig regi Ingen säker enhetsmatch

Läs rätt sak som rätt sak

Två perspektiv som kompletterar – men inte bevisar – varandra.

En hög procentsiffra i brukarundersökningen säger inget säkert om dagens bemanning. En rapporterad rutin säger inte att varje boende alltid upplever att den fungerar.

Lager 1 · de boendes svar

Erfarenheter från vardagen

80 %

positiva svar på helhetsfrågan 2025. Underlaget har minst 30 svarande och publicerade felmarginaler.

Se alla nio frågor

Lager 2 · enhetens uppgifter

Rapporterade arbetssätt och förutsättningar

Ingen säker match

Kommun och namn gav inte en entydig koppling. Vi publicerar hellre en lucka än fel enhetsdata.

Lager 3 · kontrollera idag

Besök den aktuella avdelningen

6 frågor

Frågorna bygger på låga brukarvärden, rapporterade luckor och sådant som statistik inte kan avgöra.

Öppna besöksfrågorna

Individuell boendebild · inte en recension

Vad som kan göra boendet relevant – och vad du behöver kontrollera.

Texten bygger på just den här verksamhetens publicerade svar och enhetsuppgifter. Externa profilfakta används bara när en entydig originalsida har granskats.

Västerås
Boendesvar från 2025
Svarsfrekvens 40-60 procent
Minst 30 svarande
Ingen gissad enhetsmatch

Vård och omsorg - Servicehus: börja i det som de boende själva har svarat

För Vård och omsorg - Servicehus är det de boendes egna svar som ger den tydligaste användbara profilen. 88,8 procent svarade positivt om bemötandet, medan aktiviteterna är det område som tydligast behöver följas upp. Vi tillskriver inte boendet en inriktning, språkprofil eller storlek när den exakta verksamhetsmatchningen saknas; de uppgifterna ska bekräftas direkt före ett beslut.

Vård och omsorg - Servicehus är jämnast kring bemötande och aktiviteter

Helhetsnöjdheten är 80 procent, men det är delmåtten som gör profilen användbar. bemötandet ligger högst på 88,8 procent, följt av tryggheten på 88,2 procent. aktiviteterna ligger lägst på 69,5 procent och bör därför få utrymme under ett besök. Svarsfrekvensen publiceras som intervallet 40-60 procent. Det betyder att resultatet beskriver de personer som svarade på Vård och omsorg - Servicehus 2025 – inte varje boende, varje avdelning eller läget idag.

Fyra lokala fakta att be Vård och omsorg - Servicehus fylla i

Det saknas en entydig match mellan Vård och omsorg - Servicehus och Socialstyrelsens separata enhetsundersökning 2025. Därför visar vi inte en gissad uppgift om drift, antal platser, demensinriktning, språk eller utemiljö. Gör luckan praktisk under besöket: be att få veta exakt vilken avdelning platsen gäller, vilka behov den tar emot, hur en vanlig eftermiddag ser ut och hur aktiviteterna följs upp. Be gärna om svaren skriftligt så att samma frågor kan ställas till nästa boende.

När ni besöker Vård och omsorg - Servicehus: följ upp aktiviteter

Be personalen beskriva hur aktiviteter väljs efter personens intressen och ork och ge ett konkret exempel från den senaste veckan. Följ upp hur menyer, konsistens, önskemål och måltidsmiljö anpassas för personen på den avdelning som faktiskt är aktuell, inte bara för boendet som helhet. Avsluta med att fråga vad verksamheten själv har ändrat sedan brukarundersökningen 2025.

Faktabilden är inte en recension, rekommendation eller aktuell tillsyn. Den beskriver publicerade svar från 2025 och kan inte avgöra om boendet passar en viss person.

Se hur sammanfattningen följer värdena

I Socialstyrelsens brukarundersökning 2025 svarade 80 procent positivt på helhetsfrågan om boendet. Trygghet hade 88,2 procent positiva svar och bemötande 88,8 procent.

Bland de övriga publicerade frågorna låg andelen positiva svar högst för bemötande (88,8 procent) och trygghet (88,2 procent) och lägst för aktiviteter (69,5 procent) och mat (72,6 procent). Frågorna mäter olika delar av vardagen och ska användas som underlag för följdfrågor, inte räknas ihop till ett nytt betyg.

Sammanfattningen följer fasta regler och de värden som visas på sidan.

Nio publicerade frågor

De boendes svar, fråga för fråga.

Procentsiffran är andelen positiva svar för respektive fråga. Uppgift saknas visas som saknad och räknas aldrig som noll.

Helhetsmått

Helhetsnöjdhet

80 %

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?

Brukarundersökning

Trygghet

88,2 %

Hur tryggt eller otryggt känns det att bo på ditt äldreboende?

Brukarundersökning

Bemötande

88,8 %

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?

Brukarundersökning

Personalens tid

74 %

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?

Brukarundersökning

Kontakt med personal

74,7 %

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med personalen på ditt äldreboende, vid behov?

Brukarundersökning

Förtroende

76,3 %

Känner du förtroende för personalen på ditt äldreboende?

Brukarundersökning

Mat

72,6 %

Hur brukar maten smaka?

Brukarundersökning

Utevistelse

73,5 %

Är möjligheterna att komma utomhus bra eller dåliga?

Brukarundersökning

Aktiviteter

69,5 %

Hur nöjd eller missnöjd är du med de aktiviteter som erbjuds på ditt äldreboende?

Enhetsundersökningen 2025

Vad verksamheten själv har rapporterat.

Detta är struktur-, process- och bakgrundsmått. Positiva uppgifter är inte en garanti för kvalitet i ett enskilt fall. Kontrollera dem på den avdelning som kan bli aktuell.

Ingen verksamhetsdata publiceras på chans.

Vi kunde inte koppla profilen entydigt till rätt rad i Enhetsundersökningen. Brukarresultaten ovan är fortfarande publicerade och jämförbara, men verksamhetsfakta behöver kontrolleras direkt med boendet och kommunen.

Publicerad osäkerhet

Felmarginalerna hör till svarsalternativen.

Socialstyrelsen publicerar felmarginal för varje enskilt svarsalternativ, inte en separat felmarginal för Varsams sammanslagna helhetssiffra. Därför visar vi originaldelarna och räknar inte fram ett eget skenexakt intervall.

Mycket nöjd42,5 %

Publicerad felmarginal: ± 10,8 procentenheter

Ganska nöjd37,5 %

Publicerad felmarginal: ± 10,6 procentenheter

Varken nöjd eller missnöjd12,5 %

Publicerad felmarginal: ± 7,2 procentenheter

Ganska missnöjd6,3 %

Publicerad felmarginal: ± 5,3 procentenheter

Mycket missnöjd1,3 %

Publicerad felmarginal: ± 2,4 procentenheter

Ta med till besöket

Sex frågor där källorna behöver möta verkligheten.

Ställ samma frågor på varje realistiskt alternativ och skriv ned svaret direkt efter besöket. Be om exempel från den aktuella avdelningen.

Hur anpassas aktiviteter för den som inte vill eller kan delta i grupp?
Kan vi se en vanlig måltid och hur maten anpassas efter önskemål och behov?
Vad har förändrats på den aktuella avdelningen sedan undersökningen genomfördes 2025?
Kan vi besöka den avdelning som faktiskt är aktuell vid en vanlig måltid eller aktivitet?
Hur följer ni upp synpunkter från boende och anhöriga, och hur återkopplas förbättringar?
Hur ser bemanning, ansvar och kontaktvägar ut kvällar, nätter och helger?

Nästa steg

Jämför – och hitta rätt lokal kontakt.

Öppna Omsorgskollen med kommunen förvald. Där kan du jämföra flera enheter och skapa en gemensam besöksguide.

Jämför i Omsorgskollen Se listan för Västerås Se alla publicerade boendeprofiler Kontakter och nästa steg i Västerås

Vanliga frågor

Så ska profilen läsas.

Är Vård och omsorg – Servicehus ett bra äldreboende?

Under 2025 hade verksamheten 80 % positiva svar på Socialstyrelsens helhetsfråga. Det är relevant men räcker inte för att avgöra kvalitet eller personlig passform. Besök den aktuella avdelningen och kontrollera vad som har förändrats sedan mätningen.

Hur många svarade?

Socialstyrelsens felmarginalunderlag visar att verksamheten hade minst 30 svarande. Den publicerade svarsfrekvensen ligger i intervallet 40-60 procent. Varsam visar inte ett exakt antal när originalfilen inte gör det.

Vad betyder felmarginalerna?

Felmarginalen visar osäkerheten för ett publicerat svarsalternativ. Överlappande intervall innebär att små skillnader mellan verksamheter inte säkert kan tolkas som verkliga skillnader.

Vilka uppgifter kommer från äldreboendet självt?

Varsam har inte kunnat göra en säker, entydig namnmatchning mot Enhetsundersökningen. Vi visar därför inga gissade verksamhetsuppgifter på profilen.

Kan texten användas som ett omdöme om boendet?

Nej. Profilen sammanfattar publicerade brukarresultat och rapporterade verksamhetsuppgifter. Procentsiffror, placering och urval följer samma öppna regler för alla boenden. Använd texten för att formulera frågor och kontrollera alltid den aktuella avdelningen innan ni väljer.

Källor

De boendes svar och felmarginaler kommer från Socialstyrelsens brukarundersökning. Verksamhetsuppgifterna kommer från Enhetsundersökningen och har aldrig använts för att ändra brukarresultaten.

Båda underlagen publicerades 9 oktober 2025 och kontrollerades av Varsam den 22 augusti 2026.